Mentalidade Empreendedora

por Thiago Manganelli

Você já se perguntou por que tantas empresas quebram mesmo tendo bons produtos, clientes fiéis e potencial de mercado? A resposta não está no marketing, no preço ou na sorte. Está na ausência de processos estruturados.

Mas por que, mesmo sabendo disso, tantos empresários resistem a implementar processos?

A resposta é mais profunda do que parece e envolve ego, crenças, medo e até falta de humildade para pedir ajuda. E os dados confirmam, a falta de processos não é só um erro operacional é um risco estratégico.

A Realidade: As Empresas Estão Morrendo

Segundo o U.S. Bureau of Labor Statistics:

20,4% das empresas americanas quebram no primeiro ano. 49,4% quebram até o 5º ano. Apenas 35% sobrevivem por mais de 10 anos.

No Brasil, os números são ainda mais desafiadores. Segundo o Sebrae, cerca de 6 em cada 10 empresas não sobrevivem ao quinto ano.

Esses números não são apenas estatísticas frias. Eles representam famílias, sonhos e legados sendo engolidos por falhas silenciosas e entre elas, a mais comum: a falta de processos.

Mas Afinal, o Que São Processos?

Processos são sequências padronizadas de atividades que garantem que um resultado seja atingido com consistência, eficiência e qualidade.

Empresas com processos claros:

✅ Reduzem retrabalho

✅ Conseguem delegar com segurança

✅ Aceleram o onboarding de novos funcionários

✅ Garantem qualidade padronizada

✅ Liberam tempo do dono para pensar estrategicamente

Já as que operam no improviso:

❌ Dependem das pessoas certas no lugar certo (e quando elas saem, tudo desmorona)

❌ Não conseguem escalar sem aumentar o caos

❌ Vivem no “modo bombeiro”, apagando incêndios o tempo todo

Por Que o Empresário Não Implementa Processos?

Essa é a grande pergunta. E a resposta está no comportamento, não na técnica. Vamos aos principais motivos:

1. Falta de Conhecimento

A maioria dos empresários começou o negócio por necessidade ou por domínio técnico da área não por conhecimento em gestão.

Eles até sabem que precisam organizar, mas não sabem como.

Segundo o Sebrae, mais de 60% dos empresários brasileiros não têm formação em administração.

“Se eu não sei por onde começar, fico travado.”

2. Ego e Vaidade

O empresário acredita que “ninguém faz como ele faz”.

Ele centraliza, executa tudo, e se orgulha de ser o mais ocupado da empresa.

Só que isso gera um império de papel: se ele para, tudo para.

“Se eu ensinar, perco o controle.”

“Se eu documentar, fico substituível.”

“Eu sou o processo.”

Essa é a maior prisão mental de líderes que não conseguem escalar.

3. Resistência à Mudança

Implantar processos exige disciplina, revisão de hábitos e, principalmente, sair da zona de conforto. E o cérebro humano detesta isso.

Segundo a McKinsey, 70% das tentativas de mudança falham por falta de cultura e resistência interna.

“Do jeito que está, está funcionando…”

(A verdade: está sobrevivendo, não crescendo.)

4. Falta de Ajuda

Empresários solitários se tornam gestores limitados.

Eles não têm com quem trocar ideias, pedir feedback ou dividir a implementação. E quando alguém tenta ajudar, desconfiam.

“Ninguém entende meu negócio.”

“É melhor eu fazer do meu jeito.”

Mas sem ajuda, não existe crescimento sustentável.

5. Ilusão de Liberdade

Muitos acreditam que processos vão engessar o negócio. Mas o contrário é verdadeiro: processos libertam.

Libertam o empresário do operacional.

Libertam o time da dúvida.

Libertam o negócio da dependência de heróis.

“Improviso não é dinamismo. É desorganização disfarçada.”

O Custo Silencioso da Falta de Processos

📉 44% das empresas gastam mais recursos e tempo por falta de visibilidade nos seus próprios processos (fonte: Digitalisation World).

📉 69% operam com dados fragmentados e decisões desconectadas (fonte: Huble Digital).

📉 Mais de 60% dos projetos de melhoria operacional falham por falta de cultura, treinamento ou patrocínio da liderança (fonte: Wikipedia / BPR e Six Sigma).

O Que Fazer?

Se você quer escalar seu negócio com consistência e liberdade, comece com isso:

Mapeie os processos principais da sua empresa (atendimento, entrega, financeiro, vendas). Crie checklists simples com etapas claras (SOPs). Treine sua equipe com base nesses processos. Defina indicadores (KPIs) para monitorar a execução. Melhore continuamente com base nos dados.

Processos não são fim. São o meio para criar uma empresa que cresce com controle, qualidade e liberdade.

Conclusão:

Empresas não quebram por falta de clientes. Elas quebram por falta de estrutura para atender bem e crescer com eficiência.

E isso é responsabilidade direta do empresário.

Se você quer escalar seu negócio, sua liderança precisa evoluir.

Deixe o improviso para trás e assuma o controle com processos claros, simples e consistentes.

Essa é a diferença entre um negócio que depende de você… e um negócio que pode crescer sem você.

Compartilhe esse conteúdo com outros empresários que ainda acham que “processo é só coisa de empresa grande”.

Quer ajuda para estruturar seus processos e escalar com consistência? Entre em contato comigo.

A transformação começa na mentalidade.